Obchodne podmienky

1. Všeobecné podmienky

Nákupom v obchode AlphaDesign súhlasíte s týmito Obchodnými podmienkami. Tieto podmienky sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia, a vy ste zodpovední za ich pravidelnú kontrolu. Pokračovaním v používaní našich webových stránok súhlasíte s akýmikoľvek zmenami týchto podmienok.

2. Objednávky na zakázku

Sme hrdí na ponuku vlastných produktov, ktoré sú prispôsobené podľa vašich potrieb. Po objednaní produktov na zakázku, ako sú gravírované výrobky, personalizované oblečenie alebo akékoľvek iné produkty vyžadujúce prispôsobenie, súhlasíte s nasledujúcim:

  • Schvaľovací proces: Všetky objednávky na zakázku musia byť zákazníkom schválené pred začatím výroby. Pred pokračovaním vám pošleme náhľad alebo potvrdenie dizajnu. Po schválení už nie je možné vykonať ďalšie zmeny.

  • Obmedzenia prispôsobenia: Vyhradzujeme si právo odmietnuť akékoľvek prispôsobené návrhy, ktoré porušujú autorské práva, sú urážlivé alebo nezodpovedajú našim štandardom. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, návrhy obsahujúce nenávistný prejav, nezákonný obsah alebo explicitný materiál.

  • Čas výroby: Produkty na zakázku sa zvyčajne vyrábajú do [vložiť odhadovaný čas výroby]. Môžu nastanúť oneskorenia kvôli vysokému dopytu alebo nepredvídaným okolnostiam, ale budeme vás informovať v prípade takýchto oneskorení.

3. Politika vrátenia a vrátenia peňazí

Chápeme, že niekedy môže byť potrebné vrátenie tovaru. Avšak vzhľadom na personalizovaný charakter niektorých produktov platia nasledujúce pravidlá:

  • Produkty na zakázku a personalizované produkty: Objednávky na zakázku, vrátane gravírovaných predmetov a personalizovaného oblečenia, nie je možné vrátiť, pokiaľ naša chyba nezahŕňa nesprávne gravírovanie alebo poškodený tovar.

  • Produkty, ktoré nie sú na zakázku: Produkty, ktoré nie sú personalizované, je možné vrátiť do 14 dní od prijatia za plnú náhradu alebo výmenu, ak sú v nepoužitom a predajnom stave.

  • Vrátenie peňazí: Vrátenie peňazí za vrátené produkty bude spracované do 14 dní po prijatí vráteného tovaru. Náklady na dopravu nie sú refundovateľné.

4. Doprava a dodanie

Snažíme sa poskytovať rýchlu a spoľahlivú dopravu. Po spracovaní vašej objednávky obdržíte e-mail s údajmi o sledovaní zásielky. Náklady na dopravu sa vypočítajú pri pokladni.

  • Čas doručenia: Odhadované časy doručenia sú uvedené pri pokladni, ale môžu sa líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy a vašej polohy.

  • Problémy s dopravou: Nezodpovedáme za oneskorenia alebo problémy spôsobené tretími stranami prepravcami, vrátane stratených, poškodených alebo oneskorených zásielok. Ak vaša zásielka bude stratená alebo poškodená počas prepravy, kontaktujte nás do 7 dní od obdržania informácií o sledovaní a pomôžeme vám s podaním reklamácie.

5. Platobné podmienky

Platba za všetky objednávky je splatná pri nákupe. Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:Stripe, dobierka. Všetky údaje o platbe musia byť presné a aktuálne na úspešné spracovanie objednávky.

  • Ceny: Ceny produktov a služieb sú uvedené v eurách. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia, ale cena uvedená pri objednávke sa bude vzťahovať na vašu objednávku.

  • Daň: Príslušná daň z predaja bude vypočítaná na základe vašej doručovacej adresy a zahrnutá v celkovej cene pri pokladni.

6. Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah na webovej stránke, vrátane obrázkov produktov, popisov, loga a prispôsobených dizajnov, je majetkom AlphaDesign a je chránený autorskými právami, ochrannými známkami a inými zákonmi o duševnom vlastníctve.

  • Licencia: Poskytujeme vám obmedzenú, neprenosnú licenciu na používanie našich webových stránok a nákup produktov len na osobné použitie. Nesmiete reprodukovať, distribuovať ani vytvárať odvodené diela na základe nášho obsahu bez výslovného písomného povolenia.

  • Vlastníctvo prispôsobeného dizajnu: Po schválení prispôsobeného dizajnu si ponechávate právo používať ho osobne, ale práva na dizajn zostávajú u [Názov vášho obchodu], pokiaľ nie je dohodnuté inak. Prispôsobené dizajny sú vytvorené výhradne pre vás a ich predaj alebo redistribúcia je zakázaná.

7. Zásady ochrany osobných údajov

Ceníme si vaše súkromie a sme odhodlaní chrániť vaše osobné údaje. Zhromažďujeme údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa, doručovacia adresa a platobné údaje na spracovanie objednávok a zlepšovanie našich služieb.

  • Používanie údajov: Vaše údaje sú použité výhradne na spracovanie objednávok a komunikáciu týkajúcu sa vašich nákupov. Nikdy nepredáme ani nezdieľame vaše informácie s tretími stranami bez vášho súhlasu, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie objednávok alebo dodržiavanie právnych povinností.

  • Bezpečnosť: Implementujeme bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Nemôžeme však zaručiť úplnú bezpečnosť kvôli inherentným rizikám online transakcií.

8. Obmedzenie zodpovednosti

Snažíme sa zabezpečiť kvalitu a presnosť našich produktov a služieb. Avšak nezodpovedáme za žiadnu stratu, zranenie alebo poškodenie vzniknuté použitím našich produktov.

  • Problémy s produktom: Naša zodpovednosť je obmedzená na hodnotu zakúpeného produktu. V žiadnom prípade nebudeme zodpovední za náhodné, následné alebo nepriame škody vzniknuté používaním našich produktov.

  • Vyššia moc: Nezodpovedáme za oneskorenia alebo zlyhania v plnení spôsobené udalosťami mimo našu kontrolu, ako sú prírodné katastrofy, pandémia alebo vojenské konflikty.

9. Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej Republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok budú podliehať výhradnej právomoci súdov.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich Obchodných podmienok alebo potrebujete pomoc pri objednávke, kontaktujte nás: